Ya está tercerizado
Las clínicas ya pagan agencia, gestor de tráfico y SDR independiente. El presupuesto existe.
Tesis · Para inversionistas y socios
El servicio es el nuevo software.
La clínica es donde empezamos.
Arcus es un BPO comercial nativo en IA: vende el resultado comercial de la clínica, no la herramienta. Agentes en el trabajo repetitivo, especialistas en el criterio, tres idiomas desde el día 1.
Arcus / Los números de la tesis
Dónde está el dinero
US$ 1 : 6
Por cada dólar en software, seis van a servicios.
Sequoia Capital, 2026
38 M
procedimientos estéticos en el mundo en 2024
ISAPS Global Survey 2024
3,1 M
en Brasil, 2º mayor mercado del mundo
ISAPS Global Survey 2024
< 5 min
tiempo máximo de respuesta recomendado
Método UNO CRM
01 · La tesis
La clínica no compra un CRM.
Compra pacientes en la silla.
Sequoia separó dos formas de usar IA en servicios: el copilot vende herramienta al profesional, el autopilot vende el resultado a quien paga. Arcus es el autopilot del comercial de la clínica: un BPO comercial nativo en IA.
Copilot
- Vende herramienta
- Cobra por licencia
- Depende de quien la usa
- Mide uso del sistema
Autopilot · Arcus
- Vende el resultado
- Precio ligado al trabajo entregado*
- Funciona con la recepción llena
- Mide asistencia y venta
*Precio por resultado en validación con las primeras clínicas. Leer el ensayo de Sequoia
02 · Por qué clínicas
Las cuatro señales están todas aquí
Reglas, no criterio
Responder, agendar, confirmar y dar seguimiento siguen reglas. La IA ya lo hace bien.
Se puede medir
Seis medidas con referencia de mercado. El antes y el después se ven por clínica.
Grande y fragmentado
Miles de clínicas llevadas por el dueño, sin equipo comercial, en el 2º mayor mercado del mundo.
03 · Nativa en IA por dentro
Construida como vende
Dos fundadores y un equipo de agentes, de la prospección a la operación. Estado real de cada frente:
Arcus CRMEmbudos, cadencias y panel del equipo, en uso diarioEn vivo
Parametrización UNO CRMEn clínicas clientes, replicable entre unidadesEn operación
SDR de IAResponde los leads de Arcus y llama a un fundador en el momento justoEn prueba
Escuadrón de cliente incógnitoSeis agentes que prueban clínicas y calculan el Índice de la BrechaEn implementación
Precio por resultadoEn validación con las primeras clínicasEn prueba
Criterio humano donde importa: precio, conducta clínica y cada mensaje enviado en nombre de una clínica.
04 · Global desde el día 1
La brecha no habla solo portugués
Donde el mostrador de la clínica es una conversación de WhatsApp, la brecha es la misma. Empezamos por Brasil y el producto ya está en tres idiomas.
- PTBrasilahora
- ESHabla hispanasiguiente
- ENHabla inglesadespués
05 · Equipo
Quién cuida
tu comercial
Pedro VandroFundador · Ventas y Growth
200+
operaciones comerciales estructuradas
- R$ 300 M+
- en facturación sumada
- R$ 800 mil
- de MRR en 6 meses
Lideró operación y la vertical de IA en Growth Machine y fue Head LATAM en Kodie.
Rafael BorgesFundador · Comercial en Clínicas
+35%
en facturación de clínicas
- +20%
- en conversión
- 8+
- años en clínicas
Head Comercial en redes y franquicias odontológicas.
Nuestro equipo viene de
- Forbes BLK ’23
- Shell LiveWIRE ’21
- Wadhwani Foundation Ignite ’23
- Growth Machine
- PróLíder · Instituto Four Harvard y MIT ’25
Socio oficial
- UNO CRM
Arcus / Contacto
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